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Devoluciones y cambios

Ofrecer la máxima calidad y garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, del 19 de Diciembre.) Para ello basta que nos lo comunique, indicando el número de pedido y detallando su nombre cliente, dirección, teléfono de contacto y las razones del desistimiento (campo no obligatorio).

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir SIN UTILIZAR. No se harán devoluciones en artículos que tengan su recipiente original abierto o dañado.

Todos los gastos derivados de lo que conlleva la devolución son responsabilidad del cliente.
En la devolución de un pedido: El importe monetario que usted recibirá será el importe de pedido que usted pago menos los gastos del envío del producto y menos la cantidad monetaria que PayPal nos descontó cuando recibimos su pago.(si pago con PayPal).

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DermMatch España asesora en la elección de su color de DermMatch; no obstante, DermMatch España no se hace responsable del mal asesoramiento de color que se le pueda hacer. Debido que las fotos de su cabello pueden reflejar un tono capilar distinto a su tono real.

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