Preguntas frecuentes

Sí. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de tus datos personales.

La información proporcionada a través de nuestra web se trata de forma confidencial y se utiliza únicamente para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente o comunicaciones relacionadas con tu consulta.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Tu privacidad es una prioridad para DermMatch España.

Si has probado fibras capilares, sprays u otros productos para disimular el cabello fino, notarás rápidamente la diferencia con DermMatch.

DermMatch es un polvo compacto de camuflaje capilar que ayuda a reducir el contraste entre el cabello y el cuero cabelludo, creando una sensación de mayor densidad capilar.

A diferencia de muchos productos que simplemente se depositan sobre el cabello, DermMatch ayuda a disimular el cuero cabelludo visible y consigue un resultado natural, discreto y resistente para el día a día.

Además, DermMatch es resistente al agua, al sudor y al viento.

DermMatch es un producto cosmético en polvo compacto creado para ayudar a disimular el cabello fino, las calvas, las zonas con menor densidad y el cuero cabelludo visible.

Se aplica directamente sobre el cabello y el cuero cabelludo mediante los EZ Applicators incluidos en cada unidad.

DermMatch no es un tinte permanente. Es un camuflaje capilar temporal que permanece en el cabello hasta eliminarse con agua y champú.

DermMatch funciona acercando visualmente el color del cuero cabelludo al color del cabello.

Al aplicarlo sobre zonas con menor densidad, ayuda a que el cuero cabelludo se vea menos y crea la apariencia de un cabello más denso.

El resultado es más uniforme, natural y discreto.

Una vez aplicado, DermMatch permanece en el cabello hasta el siguiente lavado con agua y champú.

La duración de cada unidad depende de la extensión de la zona que cubras y de la frecuencia de uso.

Como referencia, un disco de DermMatch suele durar aproximadamente entre 6 y 8 meses.

DermMatch está disponible en 8 colores:

• Negro
• Castaño oscuro
• Castaño medio
• Castaño claro
• Rojo
• Rubio platino
• Gris plateado
• Blanco

Los tonos se pueden mezclar entre sí para conseguir un color más personalizado y un resultado más natural.

No. DermMatch no estimula el crecimiento del cabello.

DermMatch es un camuflaje capilar cosmético que ayuda a mejorar visualmente la apariencia del cabello en zonas con menor densidad.

Crea la sensación de un cabello más denso, pero no hace crecer el pelo.

Aplicar DermMatch es muy sencillo.

Humedece ligeramente un EZ Applicator, frótalo sobre el disco de DermMatch hasta que tome color y aplícalo sobre las zonas con cabello fino, calvas o cuero cabelludo visible.

Después, peina o cepilla el cabello para distribuir el producto y conseguir un acabado más natural.

Cada unidad incluye 3 EZ Applicators e instrucciones de uso paso a paso.

Sí. DermMatch puede ser utilizado por hombres y mujeres.

Es especialmente útil en casos de caída difusa, algo muy habitual en mujeres con cabello fino o poca densidad capilar.

DermMatch ayuda a disimular las zonas donde se aprecia el cuero cabelludo, creando una sensación de mayor densidad de forma natural y discreta.

Sí. DermMatch puede utilizarse con diferentes tonos de piel.

Lo más importante es elegir el tono DermMatch que mejor coincida con el color de la raíz, especialmente en la zona donde tienes menor densidad.

Sí. DermMatch puede utilizarse con muchos tipos y estilos de cabello: corto, largo, liso, ondulado, rizado, teñido, con mechas o con puntas más claras.

También puede utilizarse sobre cabello muy corto, calvas, barba o cejas, según el caso y la aplicación.

Sí. DermMatch es resistente al agua, al sudor y al viento.

Puede utilizarse en el día a día, con lluvia, haciendo ejercicio, en la playa o en la piscina.

Conviene evitar frotar con fuerza la zona aplicada, especialmente cuando el cabello está mojado.

Sí. DermMatch puede utilizarse con algunos productos de peinado.

Recomendamos aplicar DermMatch primero y, si es necesario, utilizar después otros productos con cuidado para no alterar el acabado.

Lo ideal es probar pequeñas cantidades hasta encontrar la rutina que mejor funciona para tu cabello.

DermMatch puede utilizarse junto a algunos tratamientos capilares, como el minoxidil, siempre que el cuero cabelludo esté completamente seco antes de aplicar DermMatch.

Si utilizas medicamentos o tratamientos específicos para la caída del cabello, sigue siempre las indicaciones de tu médico, dermatólogo o profesional sanitario.

DermMatch es un producto cosmético y no sustituye el consejo médico ni un tratamiento médico.

Sí. DermMatch puede ayudar a disimular temporalmente las raíces grises, el cabello blanco o las zonas con canas.

El efecto es temporal y permanece hasta el siguiente lavado con champú.

Para cabello gris, plateado o blanco, puedes elegir entre Gris plateado y Blanco, según el tono predominante de tu cabello.

DermMatch se elimina fácilmente con agua y champú.

Simplemente lava el cabello y el cuero cabelludo, masajeando suavemente la zona donde se ha aplicado.

Si es necesario, puedes repetir el lavado.

Mírate al espejo y observa el color de la raíz en la zona con menor densidad. Ese suele ser el tono que debes elegir.

Si te tiñes el cabello de un solo color, elige ese mismo tono.

Si las puntas son más claras y las raíces más oscuras, toma como referencia el color de la raíz.

Si tu color está entre dos tonos o tu cabello comienza a encanecer, puedes mezclar colores para lograr un resultado más natural.

Si dudas entre dos tonos, normalmente recomendamos escoger el más oscuro.

Sí. Todos los pedidos de DermMatch se envían en embalaje discreto.

No hay información en el exterior del paquete que revele su contenido.

DermMatch es un referente en camuflaje capilar desde 1992.

Durante más de tres décadas ha sido utilizado por hombres y mujeres que buscan disimular calvas, cabello fino, alopecia o cuero cabelludo visible con un resultado natural.

Sí. DermMatch España realiza envíos a España y, según el destino, también a otros países.

Si tu país no aparece disponible durante la compra o necesitas una opción de envío concreta, puedes contactarnos antes de realizar el pedido.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación, aranceles, solicitudes de documentación o gastos adicionales en destino. Estos costes y requisitos corresponden al destinatario.

En España peninsular, los pedidos se envían habitualmente mediante DHL Express, con un plazo estimado de entrega de 24 a 48 horas laborables.

Para Canarias, los envíos se realizan mediante Correos y el plazo puede variar según el destino.

Para envíos internacionales, los plazos dependen del país de destino, los trámites aduaneros y el operador local.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por motivos logísticos, regionales o circunstancias excepcionales.

En España peninsular, los pedidos se entregan habitualmente mediante DHL Express.

En Canarias, la entrega se realiza mediante Correos.

En determinados envíos internacionales, el paquete puede ser entregado por el servicio postal nacional o por el operador local del país de destino.

Cuando recibas el correo con el seguimiento, podrás consultar la evolución del envío.

Puedes pagar tu pedido de DermMatch mediante:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Transferencia bancaria

Si necesitas ayuda con el pago, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Si un pedido no puede entregarse por causas ajenas a DermMatch España, como una dirección incompleta, datos incorrectos, ausencia del destinatario, falta de recogida o rechazo de la entrega, el paquete puede ser devuelto a nuestras instalaciones.

En estos casos, será posible organizar un nuevo envío una vez recibido el paquete de vuelta y abonado el coste de reenvío correspondiente.

El importe del nuevo envío se comunicará antes de realizarlo.

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 7 días hábiles desde la entrega para solicitar una devolución.

El producto debe devolverse sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje haya sido abierto, utilizado, manipulado, dañado o alterado.

En las devoluciones aceptadas, el reembolso se realizará por el importe pagado, descontando los gastos de envío que correspondan.

Sí. Estudiamos propuestas de distribuidores, peluquerías, barberías, clínicas capilares, tiendas de belleza, comercios online y otros profesionales interesados en vender DermMatch.

Para más información, visita la página ¿Te interesa vender DermMatch? o contacta directamente con nosotros.

Cada unidad de DermMatch incluye 3 EZ Applicators.

También puedes comprar un pack adicional de 3 DermMatch EZ Applicators en la página de compra.

Puedes contactarnos a través de la página de Contacto o escribirnos directamente a:

info@dermmatcheu.com

Estaremos encantados de ayudarte.